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林西出入境管理大队四项服务举措深入 推进“放管服”工作

   林西县公安局出入境管理大队在工作中始终坚持以人民满意为根本,聚焦提升服务效能,深化公安出入境改革,主动作为,深入推进“放管服”工作。
   一、坚持窗口服务标准化。大队始终坚持政务公开,向群众公布所有出入境受理项目、申请条件、办事程序、收费标准,公开服务承诺,公开民警姓名、警号,设立咨询举报电话、群众意见簿,主动接受群众监督检查。同时,定期邀请监督员和群众代表对窗口工作进行评议,及时整改服务工作中存在的问题,全力打造让党和政府放心、人民群众满意的阳光窗口。
   二、坚持岗位训练规范化。大队积极开展“大学习、大提升”活动,倡导民警“在工作中学习、在学习中工作”的观念,把工作岗位作为学习训练的平台,实行“随时、随地、随人、随事”的学习训练方法,做到“带着学习的目的去工作,带着需要解决的问题去学习”,推动学习训练与业务工作的有机结合。同时,按照“做什么、练什么,缺什么、补什么”的要求,有针对性地加大窗口工作人员的学习训练力度,不断提高民警的工作技能和服务水平,从源头上减少出错率,确保服务质量。
   三、坚持提醒服务程序化。从咨询到受理,始终坚持“多说一句话,只让群众跑一次”的服务理念,真正做到把群众的事当成自己的事来办。通过在民警中开展换位思考活动,教育引导民警牢固树立“亲民、爱民、利民”的服务理念,落实首问责任制和一次性告知制,对正常的出入境申请,能一次办结的一次办结,不能一次办结的,明确告知申请人原因,并做好细致的解释和指导工作。  
    四、坚持绿色服务常态化。坚持特事特办、急事急办的工作原则,为残疾人等需要照顾的特殊人群开通“绿色通道”,并指派专人将其引导至窗口优先受理,切实做好“想民之所想、急民之所急”。


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